Tel-Aide

Pourquoi l’écoute active?
Tel-Aide s’est a priori inspiré de la psychologie humaniste de Carl Rogers pour qui la personne la mieux qualifiée pour trouver des solutions à ses problèmes est la personne elle-même. L’écoute active vise l’autonomie et la prise en main des appelants dans le respect de leurs capacités et de leur réalité. L’approche est non-directive, c’est par l’empathie que les écoutants assurent le développement des capacités et la dignité des personnes qui nous appellent, en toute confidentialité.