Toute personne âgée de plus de 18 ans atteinte d’une maladie mentale est la bienvenue, peu importe ses capacités fonctionnelles, sauf si elle représente au moment de faire sa demande une menace grave pour la sécurité générale des membres.
Pour bon nombre de personnes, le travail routinier et l’accueil chaleureux favorisent l’acceptation de soi et un sentiment d’appartenance, ce qu’on ne trouve pas dans les établissements de réadaptation psychiatrique traditionnels. Les membres de la Maison UP ont l’occasion de refaire leur vie et de rétablir leurs relations sociales perturbées par une maladie mentale.
Dans tous les cas, la Maison UP mise sur les points forts, les talents et les aptitudes de la personne, ce qui contribue à son mieux-être.