Le Centre Multi-Écoute est un centre d’écoute, d’aide psychosociale et d’orientation pour l’individu. Il offre ses services dans le respect de la culture du participant, et ce, dans la mesure du possible, dans sa langue d’origine. En ce sens, le Centre porte une attention particulière aux immigrants.
Le Centre Multi-Écoute vise à :
- Venir en aide à toute personne dans le besoin.
- Offrir une écoute active auprès des personnes qui ont besoin d’aide, de parler, de se confier, de soutien, c’est-à-dire amener le participant à verbaliser ses sentiments et ses besoins afin qu’il se sente compris.
- Entreprendre un suivi psychosocial à court et à moyen termes avec les participants qui désirent se fixer des objectifs et travailler à l’amélioration de leur bien-être et leur condition de vie.
- Informer et diriger les participants vers des ressources du milieu pour bonifier les démarches entreprises au Centre.
- Aider les immigrants et les nouveaux-arrivants à s’adapter et à mieux s’intégrer à la société d’accueil.
- Amener la personne à trouver en elle les ressources et les solutions à ses problèmes, et si nécessaire l’aider à trouver les ressources externes pouvant répondre à ses besoins.
On y retrouve principalement le français, l’anglais, l’espagnol, et l’allemand. L’organisme offre également son service d’écoute et de référence en arabe, persan, roumain et le russe, et ce, en fonction des compétences de l’écoutant disponible lors de l’appel.
