Écoute & intervention téléphonique

Le Groupe Harmonie est un organisme communautaire de Montréal qui vient en aide à des personnes de 55 ans et plus qui sont aux prises avec une dépendance à l’alcool, aux médicaments, à la drogue ou au jeu.

Soutien à des personnes ainées aux prises avec une dépendance à l’alcool, aux médicaments, à la drogue ou au jeu; approche humaniste de proximité en réduction des méfaits; Interventions individuelles, groupes d’entraide et jumelage bénévole.

Dans le but d'accompagner et de soutenir les personnes en recherche de mieux-être, en quête de sens et en crise spirituelle, L'Arc-en-ciel offre des activités de sensibilisation (café-rêves, méditation guidée, etc), un service d'écoute, de l'accompagnement individuel, des ateliers et des formations qui permettent l'apprentissage d'outils qui favorisent le bien-être, la connaissance et l'estime de soi, la gestion du stress, la communication interpersonnelle, la confiance en soi et l'ouverture aux autres.

L'Arc-en-ciel constitue et soutient des groupes qui visent le partage et l'entraide dans la démarche intérieure, répond aux besoins spécifiques des personnes en crise spirituelle et forme des intervenants et des bénévoles qui soutiennent à leur tour les personnes en recherche.

L'organisme propose également aux individus et aux groupes de l'hébergement dans un lieu qui permet le ressourcement et la présence à soi.

Tel‐Aide a pour mission de contribuer à la santé mentale de la communauté par l’écoute active, notamment par un service d’écoute téléphonique gratuit, confidentiel, anonyme, en français et en anglais et ce de 7h à 23h.

Pourquoi l'écoute active?
Tel-Aide s’est a priori inspiré de la psychologie humaniste de Carl Rogers pour qui la personne la mieux qualifiée pour trouver des solutions à ses problèmes est la personne elle-même. L’écoute active vise l’autonomie et la prise en main des appelants dans le respect de leurs capacités et de leur réalité. L’approche est non-directive, c’est par l’empathie que les écoutants assurent le développement des capacités et la dignité des personnes qui nous appellent, en toute confidentialité.

Ligne d'écoute : 514 935-1101

Administration et bénévolat : 514 935-1105

Développer chez la personne les ressources dynamiques lui permettant de faire face à ses difficultés et de s’adapter aux changements de son environnement social.

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La prévention psychosociale est au cœur de notre action. Elle vise la croissance, le développement, l’épanouissement et le meilleur fonctionnement psychologique et social de la personne. Il en résulte une plus grande capacité à affronter la vie et à réussir ses études.

Pour ce faire, le Centre d’écoute amène la personne à s’engager elle-même à trouver des solutions aux difficultés qui se posent à elle. Elle développe ainsi des moyens qui peuvent lui être utiles au fur et à mesure qu’elle avance dans la vie. Finalement, elle en retire une plus grande confiance en elle-même.

En ce sens, les services et les activités du Centre d’écoute favorisent autant la réduction de l’incidence des problèmes de santé mentale que l’accroissement du bien-être personnel et collectif.

L'approche du Centre est humaniste : elle est caractérisée par le respect, l’empathie, le non-jugement et la disponibilité.

L’implantation du Centre d’écoute à l’Université du Québec à Montréal découle d’un besoin exprimé par un groupe d’étudiants provenant de l’extérieur de Montréal et éprouvant certaines difficultés d’intégration à leur nouveau milieu.

Situé au centre-ville dans les locaux de l’Université du Québec à Montréal, le Centre d’écoute offre ses services et ses activités en premier lieu à la communauté de l’Uqam, à celle du cégep du Vieux-Montréal de même qu'à la population du centre-ville. Une clientèle cible de jeunes adultes de 18 à 35 ans.

À partir d'une approche humaniste, le Centre d’écoute offre des services diversifiés dont :

• l’écoute;
• l'orientation (référence);
• les activités de prévention psychosociale;
• les activités d’intégration pour les nouveaux arrivants;
• le jumelage linguistique.

Les services sont offerts en français, anglais, espagnol, russe et roumain. Ils peuvent l'être en mandarin et en albanais sur demande.

Le Centre d'écoute et d'intervention Face à face offre aux personnes vulnérables et isolées de l'écoute active, de l'intervention et un soutien collaboratif au téléphone et en personne dans le but de favoriser le pouvoir d'agir et la réinsertion sociale.

The Face à face Listening and Intervention Centre offers active listening, intervention and collaborative support to vulnerable and isolated individuals, on the telephone and in person, in order to encourage the process of empowerment and social reintegration.

Toute personne a besoin qu’on l’écoute, qu’on lui donne de l’espoir et qu’on lui propose des choix lorsqu’elle croit qu’elle en est privée.

Services :

• Centre d’écoute active et d'orientation
• Aide sociale pour les sans-abris
• Logement et accompagnement
• Service d’écoute
• Café Rencontre
• Service de soutien individuel où un.e intervenant.e suis une personne 1h par semaine pendant 8 semaines avec possibilité d'extension. Voici le lien du formulaire à remplir pour s'inscrire:
  • Français : https://docs.google.com/forms/d/1G_mg7e9-sYHLGhtGQuKayV7Zclhc1_lcU26-Ym74yuw/edit
  • Anglais : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdfzhAu2E_ZmG0VO1ovpj5yFl_3SGsnueESGRo1edfN-6C5mg/viewform?usp=sf_link

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Les bénévoles ajoutent un peu de chaleur humaine dans le réseau de la santé et des services sociaux. Chaque année, le Centre Face à Face compte sur plus de deux cents bénévoles qui donnent de leur temps et mettent leur compassion, leur sagesse et leurs compétences au service de la communauté pour que celle-ci devienne meilleure, plus forte et plus saine.
 
Nos bénévoles sont des intermédiaires entre le désespoir et l’espoir, entre les problèmes et leurs solutions. Formation, soutien continu et supervision sont assurés à ceux et celles qui désirent se joindre à l'équipe.

Après le verbe aimer, aider est le plus beau verbe du monde.
— Bertha von Suttner

Faire de la prévention en matière de santé mentale • Aider l'intégration sociale de toute personne qui en éprouve le besoin dont les nouveaux arrivants et les immigrants

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Le Centre Multi-Écoute est un centre d’écoute, d’aide psychosociale et d'orientation pour l’individu. Il offre ses services dans le respect de la culture du participant, et ce, dans la mesure du possible, dans sa langue d’origine. En ce sens, le Centre porte une attention particulière aux immigrants.

Le Centre Multi-Écoute vise à :

• Venir en aide à toute personne dans le besoin.
• Offrir une écoute active auprès des personnes qui ont besoin d’aide, de parler, de se confier, de soutien, c’est-à-dire amener le participant à verbaliser ses sentiments et ses besoins afin qu’il se sente compris.
• Entreprendre un suivi psychosocial à court et à moyen termes avec les participants qui désirent se fixer des objectifs et travailler à l’amélioration de leur bien-être et leur condition de vie.
• Informer et diriger les participants vers des ressources du milieu pour bonifier les démarches entreprises au Centre.
• Aider les immigrants et les nouveaux-arrivants à s’adapter et à mieux s’intégrer à la société d’accueil.
• Amener la personne à trouver en elle les ressources et les solutions à ses problèmes, et si nécessaire l’aider à trouver les ressources externes pouvant répondre à ses besoins.

On y retrouve principalement le français, l’anglais, l’espagnol, et l’allemand. L’organisme offre également son service d’écoute et de référence en arabe, persan, roumain et le russe, et ce, en fonction des compétences de l’écoutant disponible lors de l’appel.

Tel-Écoute c’est.. Un service d’écoute gratuit, confidentiel et de référence. Un objectif... Permettre à chaque personne d’exprimer et/ou de ventiler ses émotions ou les situations vécues et, le cas échéant, l’amener vers des pistes de réflexion ou vers ses propres solutions. • Tél-Aînés : Aider les personnes aînées à rompre leur isolement en favorisant l’expression des sentiments qu’elles vivent. Ce service est offert aux personnes de 60 ans + et leurs proches aidants, qui ressentent le besoin de parler.

Le centre Tel-Écoute offre ses services d’écoute et de référence gratuits, anonymes et confidentiels à la population du Grand Montréal.

Les services d’écoute sont assurés par des bénévoles formés à l’écoute active, à la gérontologie et à la situation des proches aidants. Ils sont encadrés par une équipe expérimentée d’employés et d’intervenants en relation d’aide.

• Services d’écoute

- Ligne d’écoute téléphonique pour toute personne de 18 ans et plus
- Anonyme et confidentielle
- Disponible 365 jours par année, de 10h à 22h
 

• Services personnalisés pour les personnes de 60 ans et plus et les proches aidants d’aînés

- Ligne d’écoute sans frais
- Suivi téléphonique
- Rencontres individuelles à domicile
- Groupes de discussion entre aînés ou entre proches aidants
- Conférences et séances d’information pour les aidants

Offrir des services d’aide aux personnes en crise suicidaire, à leur entourage, aux personnes endeuillées par un suicide et aux intervenants.

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Notre équipe compte des intervenants et environ 150 bénévoles qui sont disponibles pour vous répondre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via la ligne d’intervention téléphonique 1 866 APPELLE (partout au Québec) ou 514 723-4000 (Montréal). Si vous avez des idées suicidaires ou que vous vous inquiétez pour quelqu’un, ne restez pas seul : appelez-nous.

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Les services sont offerts en français et en anglais.

Découvrir en images :

Extrait de l'émission Montréalité (2014)

Relief est un organisme sans but lucratif qui soutient les personnes vivant avec l’anxiété, la dépression ou la bipolarité, ainsi que leurs proches, pour leur permettre d’aller de l’avant.

Relief offre en particulier les activités et services suivants :

• relation d'aide individuelle;
• conférences sur différents sujets ayant trait aux troubles anxieux et de l’humeur;
• ateliers d’autogestion (anxiété, dépression, bipolarité, estime de soi, milieu de travail);
• soutien auprès des proches;
• soutien par courriel.

Les services sont offerts en français et en anglais.

À noter : Les groupes de soutien et les ateliers d’autogestion de Relief sont désormais offerts en ligne.

Relief étant considéré comme un service essentiel, leurs activités prévues à l'intérieur de leurs locaux reprendront et seront offertes selon les dates suivantes :

• 👥 Rencontres individuelles : à partir du 13 septembre 2021
• 💬 Groupes de soutien et ateliers d'autogestion : à partir du 13 septembre 2021

Offrir, par l’action bénévole, un espace d’écoute et d’entraide à des personnes qui éprouvent de la souffrance émotionnelle.

Par le biais de l'écoute active, la ligne téléphonique et les groupes d'entraide ont été mis en place pour vous aider à :

• exprimer votre souffrance le plus librement possible;
• briser votre isolement;
• abaisser votre niveau d'anxiété ou de détresse;
• diminuer votre état de confusion ou d'ambivalence;
• explorer, identifier et, dans la mesure du possible, libérer vos émotions;
• vous orienter vers d'autres ressources.

Ligne téléphonique

Les services sont offerts sept jours par semaine, de 8h à 22h.
Ils s'adressent à toute personne qui éprouve des difficultés psychologiques.

Groupes d'entraide

Les groupes s'adressent à toute personne préoccupée par sa santé mentale et intéressées à s'entraider, échanger, discuter et participer à des activités. C'est un rendez-vous hebdomadaire...