Mission

Offrir un service d'écoute en français et en anglais, gratuit, anonyme et confidentiel, 24 heures sur 24, sept jours par semaine, à toute personne qui ressent le besoin de se confier, de parler de ses problèmes, ou qui pense au suicide.

Accueillir et comprendre l’autre • Écouter vraiment, pas seulement entendre

La philosophie de Tel-Aide est fondée sur le respect, l’empathie et l’authenticité envers la personne qui appelle. L'approche est celle de la psychologie humaniste selon laquelle c'est la personne elle-même qui est la mieux qualifiée pour trouver des solutions à ses problèmes. L'écoute des bénévoles, sur qui repose l'action de Tel-Aide, est active, empathique, authentique et respectueuse, non-directive et sans jugement. Les usagers peuvent s'exprimer en toute confiance, quel que soit l’écoutant qui répond.

Les conditions de souffrance psychologique qu’engendre régulièrement notre société peuvent mener à des troubles de santé mentale, à des comportements violents ou au suicide. En offrant à toute personne qui vit une situation difficile une écoute respectueuse, chaleureuse et sans jugement, les écoutants de Tel-Aide lui permettent de s’exprimer en toute confiance et l’accompagnent dans son propre processus de solution.

Ligne d'écoute : 514 935-1101

Tel-Aide

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Confidentiel

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Ligne d'écoute : 514-935-1101 Administration et bénévolat : 514-935-1105

Télécopie

514 935-6265